企業要永續發展須瞭解利害關係人的關切的議題，並透過溝通管道透明的與其溝通，做為永續發展的重要參考依據。車王電子除日常業務透過各種型態與管道與利害關係人保持互動外，在企業網站上亦設有聯絡信箱mobiletron.csr@more.com.tw，做為利害關係人與公司最基礎之溝通管道，並由專人將溝通議題分送各權責單位予以回應。

車王電子之利害關係人經與分類後分別為別為股東、顧客、員工、供應商、政府、社區及非政府組織。

 

利害關係人溝通管道、申訴機制及溝通情形

 

利害關係人關切重大主題鑑別與回應

車王電子考量國際永續發展趨勢、GRI主題準則、SASB永續會計準則, 由永續發展管理委員會與外部專家依公司於該主題對經濟、環境、人群(包含人權)之實際或潛在的負面衝擊與正面貢獻評分，並透過會議議合後，評分總分大於30分者，鑑別為車王電子之重大主題。揭露項目均於永續報告書中依照GRI準則之項目指標內容一一回應，各揭露項目回應章節可於永續報告書附錄索引表中查看。
2023年重大主題總計15項，鑑別經分析及會議討論後，依經濟面、環境面與社會面(人群；人權)分類如下：

車王電子基於以下原因，認定15項主題具有重大性：

1.對車王電子永續經營會造成實際或潛在的正面負面衝擊、風險或機會
2.為車王電子利害關係人所關切之永續經營議題
3.揭露議題對未來具有挑戰性
4.有助於車王電子針對永續經營議題之管理
針對這些主題車王電子以PDCA管理循環（計劃-Plan、執行-Do、檢核-Check、改善Action）之手法訂定管理方針，並針對不同議題每季或每月於經營管理會議中評估管理方針的有效性，以達到改善的目的。

重大主題列表